Afficher ses prix ou travailler sur devis ?

Pour un assistant IA revendu à des entreprises, la formule la plus courante est mixte : une grille publique pour les offres standard, et un devis au-delà. C'est ce que font la plupart des éditeurs relevés le 15/11/2026, dont les grilles se terminent toutes par une offre « sur devis ». Une grille publique fait gagner du temps aux deux parties ; le devis s'impose dès que le travail de préparation varie fortement d'un client à l'autre.

Ce que font les éditeurs

Relevé sur les pages officielles le 15/11/2026. Le schéma est le même partout : les petites et moyennes offres ont un prix visible, la plus grande se négocie.

Afficher ses prix : pour et contre

Pour.

• Le client sait s'il est dans son budget avant de vous appeler : vous perdez moins de temps en rendez-vous sans suite.
• Le prix affiché devient une référence stable, plus facile à défendre qu'un montant négocié à chaque fois.
• Vos clients actuels voient que tout le monde paie la même chose.

Contre.

• Un prix affiché se compare à des outils en libre-service, sans tenir compte de votre travail de préparation.
• Il se modifie moins facilement : une hausse se voit (voir augmenter ses prix).
• Il convient mal aux projets dont le périmètre varie beaucoup (intégration à un logiciel du client, plusieurs langues, documents à réécrire).

Travailler sur devis : pour et contre

Pour.

• Le prix suit le travail réel de chaque projet.
• Vous pouvez tenir compte de la valeur pour le client (voir la tarification à la valeur).

Contre.

• Chaque devis prend du temps, même ceux qui ne sont pas signés.
• Des clients voisins paient des prix différents, ce qui se sait.
• Le client qui ne voit aucun prix peut ne jamais prendre contact.

Ce que disent les textes

Le devis obligatoire. La fiche officielle F31144 liste les activités où un devis est obligatoire envers les consommateurs : travaux et dépannage du bâtiment, déménagement, services à la personne au-delà d'un certain montant, entre autres. Elle ne traite pas des relations entre professionnels. La vente d'un assistant IA à une entreprise ne figure pas dans cette liste.

L'engagement. La même fiche indique que le devis est une offre qui engage le professionnel une fois acceptée, et que le client est engagé à partir de sa signature. Elle distingue l'acompte, qui engage les deux parties, des arrhes, qui permettent de renoncer en perdant la somme versée (ou en rendant le double, pour le professionnel) ; sans précision, la somme est considérée comme des arrhes.

Le barème. Travailler sur devis ne fait pas disparaître le barème. Si vous avez établi des conditions générales de vente, l'article L441-1 du code de commerce prévoit qu'elles comprennent notamment « le barème des prix unitaires » et qu'elles sont communiquées à tout acheteur professionnel qui en fait la demande. Ces règles sont une information générale : faites relire vos documents par un juriste.

La formule mixte, en pratique

1. Deux ou trois offres à prix affiché, avec un périmètre précis : nombre de sites, de documents, de conversations incluses (voir la grille par paliers).
2. Une ligne « sur devis » pour ce qui sort de ce périmètre, avec les critères qui y mènent : intégration à un autre logiciel, plusieurs marques, volume élevé.
3. Des prix unitaires publiés pour les éléments qui reviennent dans les devis (mise en place, heure de travail, pack de conversations), pour que vos devis restent cohérents entre eux.
4. Une durée de validité sur chaque devis, et le prix de l'abonnement qui suivra s'il s'agit d'une mise en place.

Les mentions à faire figurer sur un devis, activité par activité, sont détaillées sur la page de Promptum sur les mentions obligatoires d'un devis.